Ingen tollgebyrer eller andre avgifter vil bli lagt til

  • 100% offisiell vare
  • Stort utvalg med over 93.000 produkter
  • frakt 79kr

 

ALT OM SALGSBETINGELSER

Salgsbetingelser for Filmhyllen.com

 

Filmhyllen er basert i Höganäs. Firmaets postadresse er Hovgårdsgatan 1B 26357 Höganäs i Sverige.

 

Hvis du ønsker å komme i kontakt med oss, kan du sende en e -post til info@filmhyllan.nu med saken din og kontaktinformasjonen din, så kontakter vi deg snart eller chatter med oss.

 

 

 

2. Bestill

 

For å handle hos oss må du være 18 år. Fra du er 16 år, kan du handle hos oss hvis du handler sammen med eller med godkjenning av en verge.

 

Når du har fullført bestillingen, sendes en ordrebekreftelse til din e-postadresse. I bekreftelsen finner du all informasjon om produkter, pris, fakturering og leveringsadresse.

 

Hvis det er noen feil i ordrebekreftelsen, må du kontakte oss umiddelbart via e-post til info@filmhyllan.nu.

 

Forhåndsbestillinger sendes ut i tide for utgivelse eller så snart produktet kommer til vårt lager.

 

Bestillinger som inneholder forhåndsbestillinger og produkter som allerede er lansert, behandles som separate bestillinger, ekstra forsendelsesgebyr vil bli lagt til.

 

Filmhyllen er VOEC-registrert i Norge med VOEC-nummer: 2050889.

Det tilkommer ikke MVA- eller tollavgifter ved mottagelse av bestillingen. Se også Toll- og avgiftsdirektoratets hjemmesider for mer informasjon.

 

VOEC OCH TOLL

 

Filmhyllen.com er registrert i den norske statens VOEC-register. Dette betyr at du som kunde ikke betaler noen tollgebyrer eller andre avgifter når du kjøper fra Filmhyllen.

 

VOEC: 2050889

 

Dersom du mot formodning har mottatt faktura på mva og/eller tollgebyrer skal du IKKE betale denne. Det er en feil fra Posten i fortolling av sendingen.

 

Ta heller kontakt med oss ​​på Filmhyllen.com med en gang så hjelper vi deg videre og fjerner gebyrene fra bestillingen din. Kontakt oss på info@filmhyllan.nu 

 

 

 

Kansellering

 

Så lenge varen ikke er hentet i butikken eller sendt av oss, kan du kansellere varen din. Kontakt oss via info@filmhyllan.nu. Skriv kanselleringen i meldingsfeltet, og skriv deretter inn e -postnummeret / fakturanummeret som kanselleringen gjelder. Du får alltid svar fra oss.

 

 

 

99,99% av filmene våre er DVD REGION 2 - EUROPA og BLURAY REGION B - EUROPA (de få som er forskjellige regioner er klart)

 

 

 

3. Levering

 

Våre normale leveringstider avhenger av hvilken fraktmetode du har valgt i kassen.

 

Varer, importfilmer og filmplakater sendes innen 1-8 virkedager. Noen ganger går en vare tom for lager, og da kan leveringstiden bli litt lengre. MERK! Bestillinger som er lagt inn fredag ​​ettermiddag etter kl. 15.00 og i helgene sendes ikke tidligere enn påfølgende mandag.

 

Bestillinger sendes så snart som mulig, forutsatt at alle produktene i bestillingen er på lager. Hvis et produkt i bestillingen din er utsolgt, vil hele ordren bli sendt når alle produktene har kommet til vårt lager. Vær oppmerksom på at hvis du ønsker delvis levering i bestillingen, vil ekstra fraktkostnad bli lagt til.

 

Skulle forsinkelser i leveransen oppstå (uten at vi varsler deg om lengre leveringstid), vennligst kontakt oss på e-postadresse: info@filmhyllan.nu.

 

Mindre pakker leveres i postkassen / postkassen. Større pakker blir levert til leveringsstedet ditt.

 

For pakker som ikke utløses, trekker vi 395 NOK fra refusjonen din for å dekke påløpte kostnader.

 

Vi forbeholder oss retten til sluttsalg.

 

Filmhyllen forbeholder seg retten til å endre din valgte fraktmetode for både vår og kundens sikkerhet. Merk at vi aldri bytter til en billigere fraktmetode enn den du har valgt.

 

Ved kjøp mot faktura sendes ingen faktura før varen sendes.

 

Ved høy belastning eller i høysesongen, spesielt høytider og jul, kan det ta lengre tid å poste og få varer hjem.

 

 

 

Vær oppmerksom på at uavhentede varer IKKE teller som retur eller kansellerte kjøp - du må alltid hente en bestilt pakke, så er det mulig å returnere den.

 

Hvis kostnaden for produktet er mindre enn 395 SEK, vil kostnaden for produktet belastes.

 

 

Vi forbeholder oss retten til å avslutte en ordre på alle varer og betale tilbake pengene på grunn av sluttsalg eller prissvingninger. Vi forbeholder oss også retten til å avslutte en ordre ved feil skriving i informasjonen eller hvis feil pris er skrevet.

 

Selger leverer ikke til Svalbard, Bjørnøya eller Jan Mayen. 

 

 

 

4. Priser

 

Alle priser i butikken er oppgitt i NOK og alle priser inkluderer 25% moms.

 

Vi forbeholder oss retten til å endre priser forårsaket av prisendringer fra leverandører, trykkfeil i prislisten og feil i priser på grunn av feil informasjon og forbeholder oss retten til å justere prisen.

 

 

 

5. Angrerett

 

Hos oss har du alltid 14 dagers angrerett (gjelder ikke selskaper). Hvis du vil returnere en vare for bytte eller gjenkjøp i løpet av denne tiden, kan du kontakte oss på info@filmhyllan.nu.

 

Du som forbruker har rett til å undersøke produktet (gjelder ikke filmer og videospill). Hvis noen av disse produktene er pakket inn i plast, er det ikke inkludert i angreretten ved brudd på forseglingen.

 

Hvis du returnerer et ubrukt produkt med tilhørende etiketter og emballasje innen 30 dager, refunderes hele beløpet, inkludert kostnaden for standard frakt.

 

Ved angrerett / åpent kjøp refunderer vi ikke fraktkostnader til oss og ansvaret for at forsendelsen når oss ligger på deg som forbruker, så du som forbruker er ansvarlig for returfraktkostnaden. Ved et kansellert kjøp er du ansvarlig for returfrakt.

 

Hvordan du sender tilbake reruren er opp til deg. Du kan sende returen som et vanlig brev med frimerker eller sende returen sporbar. Hvis du vil sende returen på en sporbar måte, må du sende den direkte til oss da vi ikke henter forsendelser fra agenter. Du kan kjøpe et forhåndsbetalt og sporbart returforsendelsesnotat fra oss hvis du kontakter kundeservice.

 

Trenger du hjelp og veiledning om hvordan du returnerer returen? Gå til din nærmeste postagent og be om hjelp. Hvis du fortsatt sender til en postagent, blir pakken automatisk returnert til deg etter 7 dager. Hvis du fortsatt sender til en postagent, blir pakken automatisk returnert til deg etter 7 dager.

 

Det er viktig at ytre emballasje brukes og at tape eller annet materiale ikke limes på produktets originalemballasje.

 

I tilfelle defekt emballasje eller åpenbar skade på produktet, vil det bli trukket prisfradrag på minst 30% av produktets verdi, og i tilfelle betydelig skade kan tilbakekjøp nektes.

 

Du er ansvarlig for fraktkostnadene for gjenkjøp. For å være sikker på at din retur kommer, anbefaler vi at du alltid sender sporbar direkte til selskapets adresse.

 

 

 

5.1 Når du bruker din angrerett:

 

Du må kunngjøre at du angrer. Meldingen må sendes til oss info@filmhyllan.nu. I meldingen din må navn, adresse, e-postadresse, bestillingsnummer og hvilke varer returen gjelder for, tydelig angis.

 

Du bør returnere produktene til oss umiddelbart og senest innen lovfestet 14 dager etter oppsigelsesvarsel.

 

Du er ansvarlig for returforsendelse, levering og tilstand av produktene ved retur, produktene bør derfor sendes godt pakket og i original emballasje.

 

På refusjonsbeløpet forbeholder vi oss retten til å trekke et beløp som tilsvarer verdifallet sammenlignet med den opprinnelige verdien av produktet ved bruk eller skadet produkt.

 

Returnering må gjøres til oss i henhold til metodene og instruksjonene vi gir.

 

Returportoen betales av deg. Retur kan ikke gjøres som kontanter ved levering eller kontanter ved levering. Lagre returkvitteringen - husk at du er ansvarlig for returfrakt! Filmhyllen påtar seg intet ansvar for transportskader som følge av dårlig emballasje ved retur.

 

 

 

Returner produktet til følgende adresse:

 

Filmhyllen

 

c / o Sara Fredriksson

 

Hovgårdsgatan 1B

 

26357 Höganäs

 

 

 

MERK! Send med en referanse til bestillingen din, for eksempel et ordrenummer eller leveringsnotat / faktura, ellers blir returen din ikke behandlet.

 

 

 

Når en retur er mottatt, blir hele saken kansellert.

 

Før du sender noe tilbake, må du sørge for at du får en kvittering fra posten på leveringen du har sendt.

 

Pakk returen godt for å unngå skade. Legg til minst 10 cm beskyttelsesmateriale for varer som ikke har det originale emballasjen igjen. Filmhyllen er ikke ansvarlig for skader forårsaket av dårlig eller utilstrekkelig emballasje.

 

Ingen retur kan godtas for å bli hentet av selgeren på et innsamlingssted. Kunden er ansvarlig for all retur angående leveranser som ikke sendes direkte til selger.

 

Ved retur må produktet pakkes på en slik måte at produktet eller emballasjen ikke kan bli skadet.

 

* Ikke åpent kjøp / angrerett for selskaper.

 

 

 

5.2 Angreretten gjelder ikke for:

 

Produkter som har karakter av forseglet lyd- eller videoopptak og der forseglingen er brutt av deg.

 

 

 

For mer om den lovfestede angreretten, se her.

 

 

 

6. Klager og klager

 

Hvis du mottar en forsendelse som har åpenbare skader, bør du enten nekte å hente pakken eller åpne den når en representant for agenten ser på. Hvis produktet har blitt skadet, må det sendes krav om erstatning til rederiet. Deres representant vil kunne hjelpe deg med denne prosessen.

 

Det er veldig viktig at du ikke signerer en pakke som har blitt skadet.

 

Et annet alternativ er å nekte å hente pakken, som deretter vil bli returnert til oss og kreditert.

 

Hvis skaden ikke var åpenbar da du mottok produktet, er det veldig viktig at det rapporteres så snart som mulig. Normalt må dette gjøres innen 7 dager.

 

Vi inspiserer alle produktene før de sendes til deg. Skulle produktet fortsatt bli skadet eller feilaktig sendt når det kommer, forplikter vi oss i henhold til gjeldende forbrukerlovgivning for å utbedre feilen kostnadsfritt.

 

Klageretten er 3 år i henhold til svensk lov. For at en klage skal bli godkjent, må feilen ha eksistert på leveringstidspunktet og ikke oppstått som følge av uaktsomhet eller uforsiktig bruk. Vi tilbyr alltid å ta inn et produkt mot klageretten og la et autorisert verksted foreta en uavhengig vurdering, hvis feilen anses som original, vil Filmhyllan rette opp feilen og returnere et fungerende produkt uten kostnad for deg som kunde.

 

Du må alltid kontakte oss for en godkjenning før du returnerer en defekt vare. Vi ordner en returfrakt for deg.

 

Klagen må sendes umiddelbart etter at mangelen er oppdaget.

 

Vi godtar IKKE returer der det viser seg at feilen skyldes at kunden har en defekt DVD / bluray -spiller. Vi sjekker alltid returene til spillerne våre, og hvis de er feilfrie under sjekken, blir kunden fakturert 99 SEK per tittel.

 

 

 

Vi forbeholder oss retten til å nekte en klage hvis det viser seg at produktet ikke er defekt i henhold til forbrukerkjøpsloven.

 

Mekaniske klokker krever service, og etter at de har blitt slitt må de stilles inn slik at de ikke går for fort eller for sakte, dette gjøres normalt etter 1 til 2 måneders bruk og er helt normalt, dette er ikke en grunn til klage, men er normalt vedlikehold og ikke betalt av oss. En ny mekanisk klokke kan gå +/- 5 minutter på en dag. Mekaniske klokker er følsomme for å bli trukket opp for hardt, hvis du trekker opp klokken så hardt at den går i stykker, dekkes ikke dette av garantien.

* Ingen av klokkene våre er vanntette og bør ikke vaskes i vann eller brukes i ducsh, når du bader eller vasker hender. Unntak for klokker som det står i vår informasjon at de er vanntette som vist nedenfor.

30 m 3ATM Lette regnsprut, ikke vanntette, bør fjernes ved vask av hender.

50m 5ATM Dusj.

100 m 10ATM Svømming eller lett dykking.

Husk å ikke trykke på noen knapper når du utsetter klokken for vann.

* Hvis pakken / brevet er ødelagt når du henter det, må det umiddelbart sendes en klage til Postnord / DHL.

 

 

 

7. Ansvarsbegrensning

 

 

 

Vi tar ikke ansvar for indirekte skader som kan oppstå på grunn av produktet.

 

Vi tar ikke ansvar for forsinkelser / feil på grunn av omstendigheter utenfor selskapets kontroll (Force Majeure). Disse omstendighetene kan for eksempel være arbeidskonflikter, brann, krig, regjeringsvedtak, redusert eller ingen levering fra leverandør.

 

Videre er det ikke tatt noe ansvar for endringer i produkter / produktegenskaper som er endret av den respektive leverandøren og andre faktorer utenfor vår kontroll.

 

Ingenting som selges her skal gis til barn under tre år på grunn av små deler som kan løsne og bli sittende fast i halsen.

* Pakker og poser må holdes unna små barn på grunn av fare for kvelning.

 

 

 

Alle bilder og tekster på dette domenet er vår eiendom.

* Informasjon og spesifikasjoner kan når som helst endres i informasjonen om en vare uten at kunden som kjøpte den ble varslet. Funksjoner kan legges til og fjernes, dette er ingen grunn til å klage.

 

 

 

* Alle produktbilder har bare en beskrivende funksjon: i tilfelle avvik mellom bilde og referanse (artikkelnummer), blir objektet levert i henhold til artikkelnummer.

 

 

 

Selger kan ikke belastes for feil håndtering eller egne tiltak som er iverksatt i forbindelse med kjøp, installasjon eller bruk. Selger kan heller ikke holdes ansvarlig for skade på person eller eiendom som har oppstått, direkte eller indirekte, under installasjon og / eller bruk av solgte produkter selv om produktet er defekt. I tvilstilfeller bør en profesjonell ansettes for installasjon. Emballasjens utseende kan variere, men innholdet er alltid bestilt.

 

 

 

8. Produktinformasjon

 

Vi forbeholder oss retten til å gjøre trykkfeil på dette nettstedet og det endelige salget av produkter. Vi garanterer ikke at bildene gjenspeiler det eksakte utseendet til produktene, da en viss fargeforskjell kan forekomme avhengig av skjerm, fotokvalitet og oppløsning. Vi prøver alltid vårt beste for å avsløre produktene så nøyaktig som mulig.

 

Filmhyllen kan ikke holdes erstatningsansvarlig hvis en vare ikke blir lagt ut i tide eller forsinket i håndteringen av posten. Vi betaler heller ikke returfrakt hvis en vare sendes senere enn det som står i ordrebekreftelsen

 

 

 

9. Informasjon om informasjonskapsler

 

I henhold til den elektroniske informasjonsloven må besøkende på et nettsted av personvernhensyn informeres om at informasjonskapsler brukes. Informasjonen i informasjonskapselen kan brukes til å følge brukerens surfing. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som nettstedet du besøker ber om å bli lagret på datamaskinen din for å gi tilgang til forskjellige funksjoner. Du kan sette nettleseren din slik at den automatisk nekter informasjonskapsler. Mer informasjon finnes på Post- og telestyrelsens nettsted.

 

 

 

10. Personopplysninger

 

Ved å handle på Filmhyllan godtar du vår databeskyttelsespolicy og vår behandling av dine personopplysninger. Vi beskytter personvernet ditt og samler ikke inn mer informasjon enn nødvendig for å behandle bestillingen din. Vi selger eller videregir aldri informasjonen din til tredjeparter uten juridisk grunnlag.

 

Filmhyllen er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger som du har gitt oss som kunde. Dine personopplysninger behandles av oss for å kunne håndtere bestillingen din og i de tider da du har bedt om nyhetsbrev eller kampanjetilbud - for å kunne tilpasse markedsføringen til dine individuelle behov.

 

Informasjonen nedenfor er et sammendrag av hvordan vi lagrer og behandler dataene dine i samsvar med databeskyttelsesforordningen (GDPR).

 

10.1 Hva er personopplysninger?

 

En personopplysninger er all informasjon som direkte eller indirekte kan tilskrives en fysisk person.

 

10.2 Hvilken informasjon lagrer vi?

 

For å kunne håndtere bestillingen din og svare på spørsmål knyttet til bestillingen din (kundeservice), lagrer vi for- og etternavn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, IP-adresse og kjøpshistorikk.

Informasjonen din lagres så lenge vi har et juridisk grunnlag for å behandle informasjonen din, for eksempel for å oppfylle avtalen mellom oss eller for å overholde en juridisk forpliktelse i henhold til for eksempel regnskapsloven.

 

10.3 Juridisk grunnlag

 

I forbindelse med et kjøp behandles personopplysningene dine for å fullføre avtalen med deg.

 

Markedsføring, kampanjer og lignende utsendelser skjer med ditt samtykke.

 

10.4 Hvilken informasjon deles og til hvilket formål?

 

10.4.1 Betalingsleverandør

 

Når du kjøper, deles informasjon med vår betalingsleverandør. Det som er lagret er fornavn, etternavn, adresse, e-postadresse og telefonnummer. Hvis du velger å betale med faktura, lagres også personnummeret til betalingsleverandøren. Informasjonen lagres for å fullføre kjøpet og for å beskytte partene mot svindel.

 

Betalingsleverandørene (betalingstjenester) som vi bruker er: Klarna

 

10.4.2 Rederi

 

For å levere bestillingene og fullføre avtalen vår, må vi dele spesifikk informasjon med rederiet. Det som deles med rederiet er fornavn, etternavn og adresseinformasjon for levering. E-postadresse og / eller mobilnummer kan også deles med rederiet for varsel.

 

Rederiene vi jobber med er: DHL, Schenker, UPS, Fedex og Postnord.

 

10.4.3 Nyhetsbrev

 

Hvis du har valgt å abonnere på vårt nyhetsbrev, vil fornavn, etternavn og e-postadresse bli delt med vår nyhetsbrevleverandør. Dette er for å kunne holde deg oppdatert med informasjon og tilbud for markedsføringsformål.

 

Vi bruker Mailerlite til å sende ut nyhetsbrev.

 

10.5 Retten til innsyn

 

Du har rett til å motta utdrag fra all informasjon som er tilgjengelig om deg hos oss. Utdrag leveres elektronisk i et lesbart format.

 

10.6 Rett til utbedring

 

Du har rett til å be oss om å oppdatere feil informasjon eller supplere informasjon som er ufullstendig.

 

10.7 Retten til å bli glemt

 

Du kan når som helst be om at informasjonen om deg blir slettet. Det er få unntak fra retten til sletting, for eksempel om den skal beholdes fordi vi må oppfylle en juridisk forpliktelse (for eksempel i henhold til regnskapsloven).

 

10.8 Ansvarlig for databeskyttelse

 

Filmhyllan er ansvarlig for lagring og behandling av personopplysninger i nettbutikken og sørger for at reglene følges.

 

10.9 Hvordan vi beskytter dine personopplysninger

 

Vi bruker bransjestandarder som SSL / TLS og enveis hash-algoritmer for å lagre, behandle og kommunisere sensitiv informasjon som personlige data og passord på en sikker måte.

 

Vi bruker en svensk plattform, Wikinggruppen.

 

 

 

Endringer i de generelle vilkårene

 

Vi forbeholder oss retten til å gjøre endringer i vilkårene når som helst. Endringer i vilkårene vil bli publisert online på nettstedet. De endrede vilkårene anses som akseptert i forbindelse med bestillinger eller besøk på nettstedet.

 

 

 

Tvist og lovvalg

 

I tilfelle en tvist ikke kan løses etter avtale med selskapets kundeservice og kunden, kan du som kunde henvende deg til Generalklagenemnda, se arn.se. For innbyggere i et annet EU -land enn Sverige kan klager sendes online via EU -kommisjonens tvisteløsningsplattform, se http://ec.europa.eu/consumers/odr

 

Ved tvist følger vi avgjørelser fra ARN eller det tilsvarende tvisteløsningsorganet.

 

Tvister om tolkning eller anvendelse av disse generelle vilkårene skal tolkes i samsvar med svensk lov og lov.

Produktet er lagt til i handlekurven din